Uw arts gebruikt Cavell spraakregistratie. Dit betekent het voor u.

Cavell luistert mee tijdens het gesprek met uw arts en zet wat er gezegd wordt om in tekst. Uw arts gebruikt die tekst om een nota of brief op te stellen. Hij of zij leest alles na, past aan waar nodig, en blijft eindverantwoordelijk. Cavell stelt zelf geen diagnoses en neemt geen behandelbeslissingen.

De audio wordt kort gebruikt om er tekst van te maken, maar wordt niet bewaard op de servers van Cavell. Ze blijft tijdelijk in de het elektronisch patiëntendossier (bv KWS van Nexuzhealth) tijdens de opname en wordt daarna verwijderd.

U kan op elk moment, ook voor het gesprek begint, aangeven dat u niet wil dat Cavell gebruikt wordt. Uw arts neemt dan zelf nota's.

Afhankelijk van wat tijdens het gesprek aan bod komt, kunnen onder meer worden verwerkt: identificatiegegevens (zoals naam en geboortedatum), gezondheidsgegevens (medische voorgeschiedenis, onderzoeken, diagnoses, medicatie), familiale en erfelijke informatie, en in sommige gevallen leefstijl- of psychosociale informatie. Welke gegevens precies aan bod komen, hangt af van wat u en uw arts bespreken.

Uitsluitend om uw arts te helpen bij het opstellen van een correcte nota of brief over uw consultatie. Uw gegevens worden niet gebruikt om het systeem te verbeteren, niet voor commerciële doeleinden, en niet voor reclame.

Bij Cavell zelf wordt niets van uw gesprek opgeslagen, niet de audio, niet de transcriptie, niet de tekstuele invoer. Die worden alleen verwerkt om uw arts te helpen bij het opstellen van een nota of brief, en blijven nergens achter op de Cavell-servers. Hoe lang de uiteindelijke brief bewaard blijft, hangt af van hoe uw arts Cavell gebruikt. Gebruikt uw arts Cavell als zelfstandige toepassing (standalone), dan wordt de nota lokaal in de browser van uw arts bewaard, gedurende maximaal 14 dagen. Daarna kiest uw arts in welk elektronisch patiëntendossier (EPD) de nota wordt opgeslagen. Werkt uw arts met Cavell via een integratie in zijn of haar EPD, dan hangt de bewaring af van die integratie. Als uw arts Cavell bijvoorbeeld gebruikt binnen KWS (Nexuzhealth), wordt enkel de finale brief bewaard in uw dossier. De audio en de transcriptie worden in dat geval nergens bewaard, niet bij Cavell, en niet bij KWS.

Uw gegevens worden verwerkt op servers in de Europese Unie (AWS in Frankfurt). De leveranciers van Cavell zijn contractueel verplicht om uw gegevens binnen Europa te verwerken (European Residency). Sommige van die leveranciers zijn Amerikaanse bedrijven. In theorie zou een Amerikaanse overheid in uitzonderlijke gevallen toegang kunnen vragen tot gegevens bij zo'n bedrijf, ook als die in Europa staan. Daarom heeft Cavell extra waarborgen: contracten die expliciet verbieden om uw gegevens te bewaren of te gebruiken voor AI-training, en versleuteling van alle data bij verzending en opslag.

Uw gegevens zijn gedurende elke stap van het process sterk beveiligd. Alles wordt versleuteld tijdens het versturen van de data, meervoudige authenticatie voor toegang door zorgverleners, en strikte toegangscontrole. Polaris Health zelf kan de inhoud van uw consultatie niet inkijken. De beveiliging is afgestemd op de NBN EN ISO/IEC 27001:2023-standaard, een internationaal toegepaste norm voor informatiebeveiliging.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens is nog steeds uw arts of uw zorginstelling. Polaris Health, de onderneming achter Cavell, treedt op als verwerker: Polaris Health verwerkt de gegevens enkel in opdracht en volgens de instructies van uw arts of zorginstelling.

Voor privacyvragen over Cavell kunt u steeds terrecht op volgende mail adres privacy@cavell.ai. Deze vragen worden dan gericht aan de externe DPO via Cranium NV.

Op basis van de GDPR heeft u het recht om: geïnformeerd te worden, uw gegevens in te kijken, fouten te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen, de verwerking te beperken, een kopie over te dragen, bezwaar te maken, en klacht in te dienen.

Richt u in eerste instantie tot uw arts of zorginstelling, zij beheren uw dossier en kunnen de meeste verzoeken zelf uitvoeren. Voor verzoeken specifiek over Cavell: privacy@cavell.ai. Klacht indienen kan altijd bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Ja. Geen enkel AI-model is 100% foutvrij. Daarom blijft uw arts altijd eindverantwoordelijk: hij of zij leest de tekst na en past die aan voor die in uw dossier komt. De tool toont ook expliciet een waarschuwing dat het resultaat steeds gecontroleerd moet worden.

Nee. Polaris Health en haar onderaannemers hebben contractueel vastgelegd dat uw gegevens niet gebruikt worden voor het trainen of verbeteren van AI-modellen.

De juridische basis voor de verwerking van uw gegevens wordt bepaald door uw arts of zorginstelling, zij zijn de verwerkingsverantwoordelijke. Meestal gaat het om de uitvoering van de zorgrelatie tussen u en uw arts en om de wettelijke verplichting tot een correct medisch dossier (in lijn met de gezondheidswetgeving en de GDPR, art. 6 en 9). Cavell zelf treedt op als verwerker en handelt enkel volgens de instructies van uw arts of zorginstelling. Voor de exacte rechtsgrond in uw situatie kunt u terecht bij uw arts of de privacyverklaring van uw zorginstelling.