Votre médecin utilise Cavell reconnaissance vocale. Voici ce que cela signifie pour vous.

Cavell écoute pendant la conversation avec votre médecin et transforme ce qui est dit en texte. Votre médecin utilise ce texte pour rédiger une note ou un courrier. Il ou elle relit le tout, ajuste si nécessaire et reste responsable en dernier ressort. Cavell ne pose pas lui-même de diagnostics et ne prend pas de décisions de traitement.

L'audio est utilisé brièvement pour en faire du texte, mais n'est pas conservé sur les serveurs de Cavell. Il reste temporairement dans le dossier patient électronique (par ex. KWS de Nexuzhealth) pendant l'enregistrement et est ensuite supprimé.

Vous pouvez à tout moment, y compris avant le début de la consultation, indiquer que vous ne souhaitez pas que Cavell soit utilisé. Votre médecin prendra alors des notes lui-même.

Selon ce qui est abordé pendant la conversation, peuvent notamment être traitées : des données d'identification (comme le nom et la date de naissance), des données de santé (antécédents médicaux, examens, diagnostics, médication), des informations familiales et héréditaires, et dans certains cas des informations sur le mode de vie ou psychosociales. Les données précises traitées dépendent de ce que vous et votre médecin abordez.

Uniquement à aider votre médecin à rédiger une note ou un courrier précis concernant votre consultation. Vos données ne sont pas utilisées pour améliorer le système, ni à des fins commerciales, ni pour de la publicité.

Chez Cavell même, rien de votre conversation n'est conservé : ni l'audio, ni la transcription, ni le texte saisi. Ces éléments sont uniquement traités pour aider votre médecin à rédiger une note ou un courrier et ne subsistent nulle part sur les serveurs de Cavell. La durée de conservation du courrier final dépend de la manière dont votre médecin utilise Cavell. S'il utilise Cavell comme application autonome (standalone), la note est conservée localement dans le navigateur de votre médecin, pendant 14 jours au maximum. Ensuite, votre médecin choisit dans quel dossier patient électronique (DPE) la note est enregistrée. S'il utilise Cavell via une intégration à son DPE, la conservation dépend de cette intégration. Par exemple, si votre médecin utilise Cavell dans KWS (Nexuzhealth), seul le courrier final est conservé dans votre dossier. L'audio et la transcription ne sont conservés nulle part dans ce cas : ni chez Cavell, ni chez KWS.

Vos données sont traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne (AWS à Francfort). Les fournisseurs de Cavell sont contractuellement tenus de traiter vos données en Europe (European Residency). Certains de ces fournisseurs sont des entreprises américaines. En théorie, une autorité américaine pourrait, dans des cas exceptionnels, demander l'accès aux données détenues par une telle entreprise, même si elles se trouvent en Europe. C'est pourquoi Cavell dispose de garanties supplémentaires : des contrats qui interdisent explicitement de conserver ou d'utiliser vos données pour entraîner l'IA, et le chiffrement de toutes les données en transit et au repos.

Vos données sont fortement sécurisées à chaque étape du processus. Tout est chiffré lors du transit, l'accès des soignants nécessite une authentification multifacteur, et un contrôle d'accès strict est en place. Polaris Health elle-même ne peut pas consulter le contenu de votre consultation. La sécurité de Cavell est alignée sur la norme NBN EN ISO/IEC 27001:2023, une norme appliquée à l'international en matière de sécurité de l'information.

Le responsable du traitement de vos données reste votre médecin ou votre établissement de soins. Polaris Health, l'entreprise derrière Cavell, agit en tant que sous-traitant : Polaris Health traite les données uniquement sur mandat et selon les instructions de votre médecin ou de votre établissement de soins.

Pour toute question relative à la confidentialité concernant Cavell, vous pouvez écrire à privacy@cavell.ai. Ces questions sont transmises au DPO externe de Cavell via Cranium NV.

Sur la base du RGPD, vous avez le droit : d'être informé(e), de consulter vos données, de faire corriger les erreurs, de faire supprimer vos données, de limiter le traitement, d'obtenir une copie pour transfert, de vous opposer et de déposer une plainte.

Adressez-vous d'abord à votre médecin ou à votre établissement de soins : ils gèrent votre dossier et peuvent traiter la plupart des demandes eux-mêmes. Pour des demandes spécifiquement liées à Cavell : privacy@cavell.ai. Une plainte peut toujours être déposée auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

Oui. Aucun modèle d'IA n'est 100 % exempt d'erreurs. C'est pourquoi votre médecin reste toujours responsable en dernier ressort : il ou elle relit le texte et l'adapte avant qu'il n'entre dans votre dossier. L'outil affiche également explicitement un avertissement indiquant que le résultat doit toujours être vérifié.

Non. Polaris Health et ses sous-traitants ont contractuellement convenu que vos données ne seront pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d'IA.

La base juridique du traitement de vos données est déterminée par votre médecin ou votre établissement de soins, qui est le responsable du traitement. Il s'agit le plus souvent de l'exécution de la relation de soins entre vous et votre médecin et de l'obligation légale de tenir un dossier médical correct (conformément à la législation sur les soins de santé et au RGPD, art. 6 et 9). Cavell lui-même agit en tant que sous-traitant et n'agit que selon les instructions de votre médecin ou de votre établissement de soins. Pour la base juridique exacte dans votre situation, veuillez consulter votre médecin ou la déclaration de confidentialité de votre établissement de soins.